蓝屏/黑屏 / BSOD / 电脑崩溃

解决蓝屏与崩溃问题

导致此问题的主要原因是驱动初始化失败。在绝大多数情况下，这是由于与安全防护软件或系统启用的安全功能冲突所致。

安全警告： 蓝屏（BSOD）可能指示严重的驱动程序或硬件问题。请务必先创建系统还原点并备份重要数据。卸载安全软件或禁用服务会降低系统防护级别。请仅使用受信软件，测试时仅禁用非必要的第三方服务，测试完成后请恢复相应设置。

#1. 彻底卸载冲突的杀毒软件

使用 Antivirus Removal Tool 扫描电脑，并彻底清理冲突的第三方杀毒软件，例如卡巴斯基 (Kaspersky)、Avast、小红伞 (Avira) 或 360安全卫士/杀毒等。

#2. 禁用冲突的游戏外设及配套软件

彻底禁用或卸载键鼠及外设相关的电竞管理软件，例如 Razer Cortex、雷云 (Razer Synapse)、美商海盗船 iCUE/RGB 控制软件，或华硕奥创中心 (Armoury Crate)。

#3. 打开系统配置 (System Configuration)

按快捷键 Win + R，输入 msconfig，然后按 回车。

#4. 禁用第三方服务进行排查测试

切换到 服务 (Services) 选项卡，勾选 隐藏所有 Microsoft 服务 (Hide all Microsoft services)，然后点击 全部禁用 (Disable all)。禁用所有非微软服务后，重启电脑。

测试完毕后，重新打开 msconfig 恢复您所需的日常服务。如果问题依旧存在，请联系 官方客服支持。