Màn hình xanh/đen / BSOD / PC bị treo

Cách khắc phục sự cố màn hình xanh

Nguyên nhân chính là lỗi trong quá trình khởi tạo trình điều khiển. Trong hầu hết trường hợp, nguyên nhân là xung đột với phần mềm bảo mật hoặc các tính năng bảo mật đang hoạt động.

Cảnh báo bảo mật: BSOD có thể cho thấy vấn đề nghiêm trọng về trình điều khiển hoặc phần cứng. Hãy tạo điểm khôi phục và sao lưu dữ liệu quan trọng trước. Việc xóa phần mềm bảo mật hoặc tắt dịch vụ sẽ làm giảm mức bảo vệ hệ thống. Chỉ sử dụng phần mềm đáng tin cậy, chỉ tắt các dịch vụ bên thứ ba không thiết yếu và khôi phục cài đặt sau khi kiểm tra.

#1. Gỡ phần mềm diệt virus gây xung đột

Quét máy tính bằng Antivirus Removal Tool và gỡ các phần mềm diệt virus bên thứ ba gây xung đột, chẳng hạn như Kaspersky, Avast, Avira hoặc 360 Total Security.

#2. Tắt phần mềm chơi game gây xung đột

Tắt hoàn toàn hoặc gỡ cài đặt phần mềm chơi game liên quan đến chuột và bàn phím, chẳng hạn như Razer Cortex, Razer Synapse, phần mềm điều khiển Corsair RGB hoặc Armoury Crate.

#3. Mở System Configuration

Nhấn Win + R, nhập msconfig và nhấn Enter.

#4. Tắt các dịch vụ bên thứ ba để kiểm tra

Mở tab Services, đánh dấu Hide all Microsoft services, sau đó nhấp Disable all. Khởi động lại hệ thống sau khi tắt các dịch vụ không phải của Microsoft.

Sau khi kiểm tra, quay lại msconfig và bật lại các dịch vụ cần thiết. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ Support.